ARREDI ESTERNI
Ho appena ricevuto il mio ordine e la merce è difettata, posso restituirla?
Certo. Basta fare immediatamente foto al pacco, al prodotto ed inviarle al nostro indirizzo email info@greenterest.it; se è invece rotto causa trasporto, dovete immediatamente contestare la spedizione accettandola con riserva, fare foto e provvederemo a sostituire il prodotto.
Le spedizioni sono assicurate?
Le spedizioni con prodotti di valore sono sempre assicurate. Se per vostra scelta volete assicurare la spedizione ed essere sicuri che non accada nulla, potete indicarlo nelle note e provvederemo ad indicarvi il costo dell’operazione relativo alla spedizione della quale noi non avremmo chiesto l’assicurazione per motivi di basso valore economico del prodotto.
Ho fatto l’ordine ieri dei vasi Serralunga. Quando verranno spediti?
Come scritto nella sezione “Resi e spedizioni” , inserita anche all’interno dei diversi prodotti, per i prodotti a marchio Serralunga occorrono circa 12 giorni per la produzione del prodotto ed uno, due giorni per la spedizione presso la vostra abitazione.